Al crear una cuenta o utilizar Faunela aceptas estos términos y confirmas haber leído la Política de privacidad y las Normas de la comunidad.
1. Finalidad del servicio
Faunela facilita la publicación y consulta de alertas comunitarias sobre mascotas perdidas, avistamientos y peligros, así como la comunicación entre usuarios. No presta servicios veterinarios, policiales ni de emergencia.
2. Edad y cuenta
Debes tener al menos 14 años para utilizar Faunela. Al registrarte, la cuenta permanecerá pendiente de confirmación y no permitirá acceder al servicio hasta que confirmes que tienes al menos 14 años. Si declaras no cumplir la edad mínima, la cuenta recién creada se eliminará. La información de la cuenta debe ser veraz y debes mantener tus credenciales seguras. Cada usuario es responsable de la actividad realizada desde su cuenta y debe comunicar cualquier acceso no autorizado.
3. Publicaciones
Solo puedes publicar información que consideres verdadera y relevante. Debes disponer de derechos o autorización para compartir imágenes y datos. No publiques domicilios, teléfonos de terceros u otra información personal innecesaria. El teléfono propio es opcional y puede ser visible si decides incluirlo.
4. Conductas prohibidas
- Publicar alertas falsas, engañosas o manipuladas.
- Acosar, amenazar, insultar, suplantar o discriminar a otras personas.
- Compartir contenido ilegal, violento, sexual, cruel o que fomente el maltrato animal.
- Contactar con menores con fines sexuales, solicitarles contenido íntimo o participar en cualquier forma de captación, abuso o explotación sexual infantil.
- Difundir datos personales de terceros sin legitimación.
- Utilizar Faunela para estafas, spam, ventas no autorizadas o fines ajenos a la protección animal.
- Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas sin autorización.
5. Chat, denuncias y bloqueo
El chat debe utilizarse para comunicaciones relacionadas con las alertas. Puedes denunciar contenido y bloquear usuarios. El bloqueo impide iniciar nuevas conversaciones con el usuario bloqueado y bloquea la conversación desde la que se realiza. Si existieran otras conversaciones previas entre las mismas cuentas, podría ser necesario bloquearlas individualmente. Faunela podrá revisar la información relacionada con una denuncia y adoptar medidas proporcionadas. Una denuncia falsa o abusiva también puede constituir un incumplimiento.
6. Moderación
Faunela puede retirar contenido, limitar funcionalidades, suspender o eliminar cuentas cuando exista un incumplimiento, riesgo para la comunidad, obligación legal o necesidad de proteger a personas o animales. Cuando sea razonablemente posible se valorarán el contexto, la gravedad y la reincidencia.
7. Propiedad intelectual
La marca, diseño y elementos propios de Faunela pertenecen a su titular o se utilizan con autorización. El usuario conserva los derechos sobre su contenido, pero concede a Faunela una licencia no exclusiva, gratuita y limitada al tiempo necesario para alojarlo, mostrarlo, distribuirlo dentro del servicio y moderarlo conforme a estos términos.
8. Disponibilidad
Faunela se ofrece según su disponibilidad. Puede haber interrupciones, errores, mantenimiento o cambios. No se garantiza que una alerta llegue a todas las personas cercanas ni que produzca un resultado concreto.
9. Responsabilidad
Cada usuario responde del contenido que publica y de sus actuaciones. Faunela no verifica previamente todas las alertas ni garantiza su exactitud. En la medida permitida por la ley, Faunela no será responsable de decisiones tomadas exclusivamente a partir de contenido aportado por terceros. Nada de estos términos limita derechos irrenunciables de consumidores.
10. Emergencias
Ante peligro inmediato para personas o animales, contacta con el 112, fuerzas de seguridad, autoridades locales, centros veterinarios o servicios competentes. Publicar en Faunela no sustituye esas comunicaciones.
11. Solicitud de eliminación y suspensión
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde la aplicación o mediante la página pública de eliminación. La solicitud se tramitará sin dilación indebida y, ordinariamente, en un plazo máximo de 30 días. Mientras esté pendiente, podrás seguir utilizando la cuenta. Los datos o contenidos que generes durante ese periodo también quedarán incluidos en el proceso de eliminación.
Al completar la eliminación se suprimirán la cuenta y sus datos asociados, incluidos mascotas, publicaciones, imágenes, notificaciones, mensajes y conversaciones. La eliminación de una conversación puede afectar también a la copia que resulte visible para sus demás participantes.
Solo podrá conservarse temporalmente la información estrictamente necesaria para gestionar una denuncia abierta, cumplir una obligación legal, prevenir abusos o formular, ejercer o defender reclamaciones. La eliminación completada es permanente. Faunela también puede suspender o limitar una cuenta por incumplimiento, riesgo para la comunidad u obligación legal, aplicando medidas proporcionadas a las circunstancias.
12. Cambios
Estos términos pueden actualizarse por cambios funcionales, legales o de seguridad. Los cambios relevantes se comunicarán cuando sea exigible. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de utilizar Faunela y eliminar tu cuenta.
13. Legislación y contacto
Estos términos se rigen por la legislación española, sin perjudicar los derechos imperativos que correspondan al consumidor. Para consultas: faunela.app@gmail.com.
14. Responsable legal
Faunela es la denominación comercial del servicio. Su responsable legal es Miguel Pazos Capell, establecido en España. Contacto: faunela.app@gmail.com.